Condiciones del servicio para entidades

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE GESTIÓN Y VENTA DE ENTRADAS ONLINE (versión 2) (Traducción al castellano. En caso de discrepancia prevalece la versión catalana.) PARTES De una parte, VALLS GOMIS, SL, NIF B10764504, C. Roseta Canalias, 2, 08750 Molins de Rei (Barcelona), hola@entradasocial.cat, titular de la plataforma EntradaSocial (en adelante, «ENTRADASOCIAL»). De otra parte, la entidad que solicita el alta en entradasocial.cat (en adelante, «la ENTIDAD»), con los datos y el representante legal indicados en el formulario de alta. Ambas partes se reconocen mutuamente capacidad legal suficiente para obligarse en este contrato y, a tal efecto, EXPONEN I. Que ENTRADASOCIAL es una plataforma digital enfocada a entidades sin ánimo de lucro y proyectos sociales, cuyo objeto es facilitar la gestión técnica, promoción y venta automatizada de entradas o inscripciones para espectáculos, obras, talleres y eventos de carácter social o cultural a través de entradasocial.cat. II. Que la ENTIDAD es una organización que promueve actividades, talleres o espectáculos de interés social y está interesada en contratar las herramientas tecnológicas de ENTRADASOCIAL para externalizar la venta de entradas de sus eventos. Por todo ello, acuerdan suscribir el presente contrato sujeto a las siguientes: CLÁUSULAS 1. Objeto del Contrato La ENTIDAD encarga a ENTRADASOCIAL, y esta acepta, la prestación de servicios de mediación, pasarela de pago segura y gestión técnica para la comercialización online de entradas o inscripciones de las actividades que la ENTIDAD publique en entradasocial.cat. ENTRADASOCIAL actúa exclusivamente como un facilitador técnico de venta entre la ENTIDAD y el comprador final. La ENTIDAD es la vendedora de las entradas. 2. Alta y acceso a la plataforma El alta requiere la revisión y aprobación previa de ENTRADASOCIAL. Una vez aprobada, la ENTIDAD dispone de un acceso propio desde el que crea, define y publica sus eventos, sin necesidad de aprobación previa de cada evento. La ENTIDAD es responsable de custodiar sus credenciales y de todo lo que se haga con su acceso. 3. Obligaciones de ENTRADASOCIAL ● Plataforma: Poner a disposición de la ENTIDAD y mantener operativa la plataforma para que pueda publicar sus eventos y vender sus entradas. ● Pasarela de pago: Proveer un sistema seguro de pago online (tarjetas de crédito o débito y Bizum) a través de la pasarela de su banco (Redsys). ● Emisión de comprobantes: Enviar por correo electrónico las entradas o confirmaciones de inscripción de forma automatizada a los compradores. ● Liquidación de fondos: Transferir a la ENTIDAD la recaudación neta de las ventas, de conformidad con la cláusula séptima. 4. Obligaciones de la ENTIDAD ● Veracidad de la información: Publicar información exacta y completa (logotipos, aforos, precios, fechas y descripciones del taller, obra o espectáculo). La ENTIDAD es la única responsable del contenido que publica. ● Responsabilidad del evento: Asumir toda la responsabilidad civil, fiscal, laboral y legal derivada de la organización y ejecución del evento, eximiendo plenamente a ENTRADASOCIAL. ● Derechos de imagen y propiedad intelectual: Garantizar que dispone de todas las licencias necesarias (SGAE, derechos de autor, seguros de responsabilidad civil) para la realización de la actividad y para las imágenes y textos que publica. ● Control de accesos: Validar las entradas el día del evento mediante los mecanismos (listados, códigos QR) proporcionados por la plataforma. 5. Régimen Fiscal y Tratamiento del IVA 5.1. Responsabilidad Fiscal Exclusiva: La ENTIDAD es la única y exclusiva responsable de determinar el régimen fiscal aplicable a los eventos, espectáculos, obras o talleres que comercialice a través de ENTRADASOCIAL, así como de cumplir con todas sus obligaciones de declaración y liquidación de impuestos ante la Agencia Tributaria. ENTRADASOCIAL actúa como un mero intermediario tecnológico y no asumirá ninguna responsabilidad por la calificación fiscal que la ENTIDAD asigne a sus actividades. 5.2. Declaración de Situación ante el IVA: Al publicar cada evento, la ENTIDAD debe manifestar expresamente bajo su estricta responsabilidad la situación fiscal de la actividad, seleccionando una de las siguientes opciones: Opción A (Exención de IVA por Carácter Social): La ENTIDAD declara formalmente que cumple los requisitos legales establecidos en el artículo 20.Uno.14º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido (LIVA) para la exención del impuesto en servicios culturales y educativos prestados por entidades de carácter social. Asimismo, la ENTIDAD confirma que ha verificado su derecho a aplicar esta exención y que, en caso de ser legalmente preceptivo, ha comunicado y censado esta condición ante la Agencia Tributaria. En consecuencia, las entradas se comercializarán sin IVA. Opción B (Sujeción a IVA): La actividad está sujeta y no exenta de IVA, por lo que el precio de venta al público fijado por la ENTIDAD incluirá el tipo impositivo correspondiente según la normativa vigente en cada momento. La ENTIDAD indica el tipo de IVA aplicable para el correcto desglose en los justificantes de compra. 5.3. Indemnidad y Requerimientos de Hacienda: La ENTIDAD mantendrá a ENTRADASOCIAL completamente indemne frente a cualquier reclamación, sanción, inspección, recargo o liquidación complementaria que pudiera emitir la Agencia Tributaria u otra autoridad fiscal derivada de una aplicación incorrecta del IVA, de una falsa declaración de exención o de la falta de comunicación obligatoria a Hacienda por parte de la ENTIDAD. En caso de que ENTRADASOCIAL sea requerida por la administración fiscal, facilitará los datos de facturación e identidad de la ENTIDAD según la legalidad vigente. 6. Condiciones Económicas y Gastos de Gestión ● Coste del servicio: Las partes acuerdan que el coste del servicio será del 1,5% sobre el precio de cada entrada vendida con éxito a través de la plataforma, más el IVA correspondiente, destinado a cubrir los costes de gestión mínimos del portal. ● Comisiones bancarias: El coste del servicio incluye las comisiones de la pasarela de pago por las ventas y por las devoluciones; la ENTIDAD no paga ningún otro gasto por estos conceptos. ● Modalidad de cobro: El gasto de gestión se deducirá directamente de la recaudación en el momento de la liquidación. 7. Liquidación de la Recaudación ● Retención: ENTRADASOCIAL cobra los importes de las entradas por cuenta de la ENTIDAD y los retiene hasta la liquidación, como garantía frente a cancelaciones, devoluciones, reclamaciones o fraudes. ● Plazo: ENTRADASOCIAL transferirá a la cuenta bancaria designada por la ENTIDAD el importe total recaudado (menos los gastos de gestión y, en su caso, las devoluciones) en un plazo máximo de 48 horas después de la celebración del evento. ● Datos bancarios de la ENTIDAD: La ENTIDAD indica en el formulario de alta la cuenta (IBAN) en la que quiere recibir la transferencia. Por seguridad, cualquier cambio de cuenta debe solicitarse por escrito a ENTRADASOCIAL. ● Facturación: ENTRADASOCIAL emitirá una factura legal a la ENTIDAD por el total de los gastos de gestión retenidos o devengados en el momento de realizar la liquidación. 8. Política de Cancelaciones y Devoluciones ● Principio general: De acuerdo con las condiciones de la plataforma, no se admiten cancelaciones ni devoluciones por parte de los compradores una vez adquirida la entrada. ● Casos concretos: Si un comprador quiere cancelar su compra, debe dirigirse a la ENTIDAD. Si la ENTIDAD acepta la devolución, debe solicitarla a ENTRADASOCIAL, que la tramitará con los fondos retenidos del evento. ● Cancelación del evento: Si la ENTIDAD suspende, aplaza o modifica sustancialmente el espectáculo, taller u obra, será la única responsable de gestionar la atención a los usuarios. En caso de cancelación total, la ENTIDAD autoriza a ENTRADASOCIAL a devolver el importe íntegro a los compradores utilizando los fondos recaudados. ● Devoluciones y reclamaciones posteriores a la liquidación: Si después de la liquidación hay que devolver el importe de alguna entrada (por cancelación o por una reclamación del comprador a su banco), la ENTIDAD reintegrará ese importe a ENTRADASOCIAL en el plazo de 15 días desde que se le comunique. Si no lo hace, ENTRADASOCIAL podrá descontarlo de las liquidaciones siguientes. 9. Suspensión y retirada de eventos ENTRADASOCIAL podrá retirar cualquier evento, suspender el acceso de la ENTIDAD y retener la liquidación pendiente mientras se aclara la situación si detecta indicios de fraude, datos falsos, actividades ilícitas, reclamaciones de compradores o un incumplimiento de este contrato. ENTRADASOCIAL lo comunicará a la ENTIDAD por escrito y, en su caso, gestionará las devoluciones a los compradores con los fondos retenidos. 10. Protección de Datos Personales (RGPD) ● Roles: La ENTIDAD actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de los asistentes. ENTRADASOCIAL actúa en calidad de Encargado del Tratamiento, procesando la información exclusivamente para la venta, el envío y el control técnico de las entradas, siguiendo las instrucciones de la ENTIDAD (artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679). ● Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de los compradores, y los datos de sus compras y entradas. ● Limitación: ENTRADASOCIAL no utilizará los datos de los compradores para fines comerciales propios ajenos a la plataforma, salvo consentimiento expreso del usuario. La ENTIDAD solo puede usar los datos de los asistentes para gestionar el acceso al evento y sus obligaciones legales. ● Confidencialidad: Las personas autorizadas para tratar los datos están obligadas a mantener su confidencialidad. ● Subencargados: La ENTIDAD autoriza a ENTRADASOCIAL a recurrir a los proveedores necesarios para prestar el servicio (entidad bancaria y pasarela de pago Redsys, alojamiento del servidor y servicio de correo electrónico), con las mismas obligaciones de protección de datos. ENTRADASOCIAL informará a la ENTIDAD de cualquier cambio de proveedor. ● Seguridad y violaciones de seguridad: Ambas partes se comprometen a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018. ENTRADASOCIAL notificará a la ENTIDAD, sin dilación indebida y en un máximo de 48 horas, cualquier violación de seguridad que afecte a los datos de sus asistentes, y la asistirá en la atención de los derechos de los interesados. ● Plazo y fin del servicio: La ENTIDAD puede consultar y descargar los datos de los asistentes desde su panel hasta 15 días después de cada evento. ENTRADASOCIAL conservará los datos bloqueados durante los plazos legales aplicables (reclamaciones, obligaciones contables y fiscales) y después los suprimirá. 11. Duración y Rescisión El presente contrato entra en vigor en el momento de su aceptación y tiene una duración de un año, que se renovará automáticamente por periodos anuales iguales si ninguna de las partes comunica lo contrario. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato notificándolo por escrito con una antelación mínima de 3 días, siempre que no existan eventos con ventas activas en curso en el portal ni liquidaciones pendientes. ENTRADASOCIAL podrá resolverlo de inmediato en los casos de la cláusula novena. 12. Aceptación electrónica La ENTIDAD acepta este contrato electrónicamente al solicitar el alta en entradasocial.cat, mediante su representante legal, que declara tener capacidad suficiente para obligarla. Esta aceptación tiene la misma validez que la firma manuscrita. ENTRADASOCIAL conserva el registro de la aceptación (versión del contrato, fecha y hora, representante y dirección IP) y puede facilitar una copia a la ENTIDAD en cualquier momento. 13. Jurisdicción y Ley Aplicable Este contrato se rige íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia derivada de la interpretación o ejecución del presente documento, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a su propio fuero si este fuera otro.